【Google Play】13才以下の子供へのアピールをしている、と言われアプリが削除された場合の対応

唐突に、Google Play Supportから連絡が来て、ストアからアプリが削除されてしまいました。

理由は
「13才以下をターゲットにしていないのに、アプリが13才以下の子供惹きつけている」
と。

具体的にはこういった内容です。

「Google は、あなたのストアリスティングにお子様にアピールする要素が含まれていると判断したため、あなたのアプリが誰のためのものなのか、そしてお子様が実際にターゲットオーディエンスの一部であるかどうか、慎重にお考えください。もしこれが意図したものでない場合は、ターゲット年齢層を変更するか、またはストア掲載を変更する必要があります。プレイアカデミーでターゲット層とコンテンツ設定を選択する方法については、こちらをご覧ください。」

Since Google has determined that your store listing contains elements that appeal to children, please think carefully about who your app is for, and whether children are in fact part of your target audience. If this was not your intent, you will have to change your target age groups and/or change your store listing. Learn more about how to Select your target audience and content settings in Play Academy.

余計なトラブルを避けるため、ターゲットを大人にしていたのが逆に仇となってしまいました…。

対応として、対象年齢を下げるか、アプリのかわいい要素を削除しろ、と。

対象年齢を下げると広告に影響がでそうなのでNGですが、プロのイラストレータさんとのコロボアプリでかわいさしか無いアプリだったので、かわいい要素の削除も無理。